درباره‌ی فروش در پیام‌رسان‌ها، بازاریابی و مدیریت فروشگاه
وبلاگ پارادایس برای کسانی نوشته شده که می‌خواهند فروشگاه خود را داخل بله، تلگرام و سروش‌پلاس راه بیندازند و کم‌کم بزرگ‌ترش کنند. مقاله‌ها ساده و کاربردی‌اند و بیشتر از تجربه‌ی فروشنده‌های ایرانی می‌آیند: محصول را چطور معرفی کنیم، سفارش‌ها را چطور بی‌دردسر مدیریت کنیم و مشتری امروز را چطور به مشتری همیشگی تبدیل کنیم.
پارادایس یک فروشگاه‌ساز هوشمند است؛ یعنی ربات فروش، پنل مدیریت، سایت اختصاصی و دستیار هوش مصنوعی را یک‌جا در اختیار شما می‌گذارد. اما ابزار به‌تنهایی کافی نیست. فروش خوب به برنامه، متن مناسب، قیمت‌گذاری درست و پیگیری مداوم نیاز دارد و این وبلاگ دقیقاً برای همین بخش‌هاست.
مشتری ایرانی بخش بزرگی از روزش را داخل پیام‌رسان‌ها می‌گذراند. وقتی فروشگاه همان‌جا باشد، مشتری لازم نیست برنامه‌ی تازه‌ای نصب کند، حساب کاربری بسازد یا آدرس یک سایت را به خاطر بسپارد. با یک لینک وارد ربات فروشگاه می‌شود، محصول را می‌بیند، سبد می‌سازد و سفارش می‌دهد.
هرچه مسیر خرید کوتاه‌تر باشد، سفارش‌های نیمه‌کاره کمتر می‌شود. در مقاله‌های بازاریابی می‌خوانید که چطور این مسیر را از اولین پیام تا تأیید پرداخت روان نگه دارید و در هر مرحله چه چیزی مشتری را منصرف می‌کند.
اول، هر محصول را طوری معرفی کنید که مشتری بدون پرسیدن سؤال بتواند تصمیم بگیرد: قیمت، اندازه، جنس، زمان ارسال و شرایط مرجوعی را روشن بنویسید. دوم، به پیام‌ها سریع جواب بدهید؛ در فروش پیام‌رسانی سرعت پاسخ یکی از مهم‌ترین عامل‌های اعتماد است. سوم، مشتری‌های قبلی را فراموش نکنید و با کد تخفیف یا پیام مناسب دوباره به فروشگاه برگردانید.
چهارم، گزارش‌ها را بخوانید. اینکه کدام محصول بیشتر دیده می‌شود، کدام زمان از هفته سفارش بیشتری می‌آید و کدام کمپین جواب داده، مسیر تصمیم‌های بعدی شما را مشخص می‌کند.
اولین اشتباه، معرفی محصول بدون عکس و توضیح کافی است؛ مشتری چیزی را که نمی‌بیند نمی‌خرد. دومین اشتباه، نبودن قانون روشن برای پرداخت و ارسال است که بعداً به بحث و ناراحتی می‌انجامد. سومین اشتباه، فرستادن پیام تبلیغاتی بیش از اندازه است؛ مشتری‌ای که احساس کند مزاحمش شده‌اید، ربات را مسدود می‌کند. در مقاله‌های وبلاگ برای هر کدام راه‌حل ساده‌ای آمده است.
هر مقاله را می‌شود همان روز اجرا کرد. اگر هنوز فروشگاهی نساخته‌اید، از صفحه‌ی اصلی پارادایس شروع کنید و ۷ روز استفاده‌ی رایگان را امتحان کنید. اگر کار با پنل را نمی‌دانید، بخش آموزش‌ها قدم‌به‌قدم همراه شماست. و اگر دنبال پلنی متناسب با اندازه‌ی کسب‌وکارتان هستید، مقایسه‌ی پلن‌ها در صفحه‌ی اصلی آمده است.
پیشنهاد ما این است که هفته‌ای یک مقاله را انتخاب کنید و فقط یک کار از آن را اجرا کنید. تغییرهای کوچک و پیوسته در چند ماه نتیجه‌ای می‌دهند که یک تغییر بزرگ و ناپایدار نمی‌دهد. نتیجه را از بخش گزارش‌های پنل دنبال کنید و آنچه جواب داد را تکرار کنید.